Termos de Uso

1. Quem somos

O Holofote é uma plataforma on-line operada por TOLENTINO EMPREENDIMENTOS DIGITAIS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 42.360.406/0001-25 (“Holofote”, “nós”). Para falar com a gente, use contato@diegotolentino.com.br.

2. O que o Holofote faz

• Raio-X: diagnóstico gratuito de como um negócio aparece no Google, feito com informações públicas.
• Perfil: criação ou melhoria do Perfil da Empresa no Google do seu negócio.
• Site: criação e publicação de um site para o seu negócio.
• Assinatura: cuidado contínuo do perfil com inteligência artificial (posts, respostas a avaliações, fotos, monitoramento e relatórios).

Algumas funcionalidades ainda estão em desenvolvimento e serão liberadas aos poucos. O que cada produto inclui, o preço e o prazo são sempre informados antes da compra.

3. Sua conta e as informações do seu negócio

• Você declara ser o responsável pelo negócio ou ter autorização para representá-lo.
• Informações factuais do negócio (como nome, endereço, área atendida, telefone, horário, serviços e preços) só são publicadas depois que você confirma. Você é responsável pela veracidade dessas informações.
• Ao enviar fotos, textos e outros materiais, você declara ter o direito de usá-los e a autorização das pessoas que aparecem neles.
• Mantenha seus dados de acesso em segurança. Você responde pelo uso da sua conta.

4. Inteligência artificial agindo em seu nome

Com a sua autorização, o Holofote usa inteligência artificial para criar e publicar conteúdo em seu nome, como descrições, posts, respostas a avaliações e textos do site. Todo conteúdo passa por regras automáticas de segurança e pelas diretrizes do Google antes de ser publicado.

Você pode ver tudo o que foi feito, editar ou desfazer qualquer publicação e escolher aprovar certos tipos de conteúdo antes que sejam publicados. A IA pode errar. Se algo não estiver do seu jeito, desfaça ou fale com o suporte.

5. O perfil e o site são seus

• O Perfil da Empresa no Google continua na sua conta Google. O Holofote atua apenas com a sua autorização, que pode ser revogada a qualquer momento.
• O site pago é seu. Os modelos e o código usados para gerá-lo são licenciados a você, sem custo adicional, para uso no site do seu negócio.
• Se você desconectar sua conta Google ou Cloudflare, as funcionalidades que dependem dela param de funcionar até você reconectar.

6. Regras do Google e de outros serviços

O Google é quem decide o que aparece no Google Maps e na Pesquisa. Ele pode recusar ou alterar edições, pedir novas verificações ou suspender perfis por motivos próprios. O Holofote segue as diretrizes do Google, mas não controla essas decisões e não garante posição, quantidade de clientes ou resultado específico.

O Holofote é um serviço independente e não é afiliado ao Google. Google e Google Maps são marcas da Google LLC.

7. Preços e pagamento

Os preços aparecem antes de cada compra. Os pagamentos são processados por parceiros de pagamento (por exemplo, Asaas e Stripe). Não armazenamos dados completos do seu cartão. Emitimos nota fiscal de serviço para cada pagamento.

8. Cancelamento e reembolso

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo painel ou pelo suporte, sem multa. Ela continua ativa até o fim do período já pago. Reembolsos seguem a Política de Reembolso, que inclui o direito de arrependimento de 7 dias para qualquer compra.

9. O que não é permitido

• Usar o Holofote para negócios que você não representa ou para se passar por outra empresa.
• Pedir ou tentar criar avaliações falsas, compradas ou incentivadas.
• Enviar conteúdo ilegal, enganoso, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
• Tentar burlar limites, atacar ou sobrecarregar a plataforma.

Podemos suspender contas que violem estas regras.

10. Responsabilidade

Trabalhamos para que o Holofote funcione bem e com segurança, mas o serviço depende de plataformas de terceiros (como Google, Cloudflare, WhatsApp e provedores de IA) que podem ficar indisponíveis ou mudar suas regras. Na medida permitida pela lei, não respondemos por decisões dessas plataformas nem por lucros cessantes. Nada nestes termos limita direitos que a lei garante a você.

11. Dados pessoais

Tratamos dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e a nossa Política de Privacidade.

12. Mudanças nestes termos

Se mudarmos estes termos de forma relevante, avisaremos com antecedência pelo painel, e-mail ou WhatsApp. A versão e a data de atualização ficam sempre no topo desta página.

13. Lei aplicável

Estes termos seguem as leis do Brasil. Quando o Código de Defesa do Consumidor se aplicar, vale o foro do seu domicílio.